HANDELSBETINGELSER

Ved at lægge en ordre hos Verov erklærer du dig enig i følgende betingelser og vilkår.

Forsendelsestidspunkter kan variere, alt afhængigt af tilgængeligheden og enhver fremsat garanti eller erklæring, ligesom leveringstid kan påvirkes af forsinkelse som følge af postforsinkelser eller tilfælde af force majeure, som vi ikke kan holdes ansvarlige for.

For at kunne indgå aftaler med Verov skal du være over 18 år gammel og være indehaver af et gyldigt kredit- eller debetkort udstedt af en bank godkendt af os. Verov forbeholder sig retten til at annullere ordrer. Når du afgiver en ordre hos Verov, står du inde for, at alle de oplysninger du har givet os er nøjagtige og sandfærdige, og at du er godkendt bruger af kredit- eller debetkortet, du bruger til at afgive bestillingen med, og at der tilstrækkelige midler på kortet til at dække udgifterne til de bestilte varer.

a. Vores kontrakt

i. Når du afgiver en ordre, modtager du en bekræftelses-e-mail med en kvittering for din bestilling. E-mailen er kun en bekræftelse, og må ikke ses som en accept af din bestilling. En kontrakt imellem os omhandlende købet af produkterne vil ikke indgås, før din betaling er blevet godkendt af os, og vi har trukket beløbet fra dit kredit- eller debetkort.

ii. Når du køber via vores hjemmeside, køber du som privatperson. Det er i øjeblikket desværre ikke muligt for os at tilbyde salg til virksomheder via vores hjemmeside. Det betyder, at vi ikke er i stand til at ændre fakturaen, føje momsnummer til din faktura, eller yde momsrefusion på vores fakturaer. Ved virksomhedskøb (engrossalg), kontakt venligst kundeservice.

b. Prissætning og tilgængelighed

i. Selvom vi prøver at sikre, at alle oplysninger og priser på hjemmesiden er korrekte, vil der indimellem opstå fejl. Hvis vi opdager en fejl i prissætningen, på et produkt du har bestilt, vil vi informere dig om dette hurtigst muligt og give dig valget mellem at genbekræfte ordren, nu med de korrekte priser angivet, eller at annullere ordren. Hvis det ikke er muligt for os at kontakte dig, betragter vi ordren som værende annulleret. Hvis du annullerer ordren, men allerede har betalt, så modtager du en fuld refundering. Priserne er, hvor det er muligt at angive, inklusive moms.

ii. Ydelsen kan indeholde typografiske fejl eller andre fejl og unøjagtigheder og er måske ikke komplet eller opdateret. Vi forbeholder os derfor retten til, at til enhver tid rette enhver fejl, unøjagtighed eller forsømmelse og ændre eller opdatere information uden forgående varsel. Vi forbeholder os retten til at nægte at gennemføre enhver ordre, som du måtte have afgivet, baseret på information fra ydelsen der er fejlbehæftet, eller indeholder unøjagtigheder inklusive og uden begrænsninger; fejl, unøjagtigheder eller ej opdateret information omkring pris, forsendelse, betalingsbetingelser, eller returneringsvilkår.

c. Betaling

i. Efter at have modtaget din ordre foretager vi et standard før-godkendelsestjek af dit betalingskort for at sikre, at der er tilstrækkelige midler på kortet til at gennemføre transaktionen. Varer bliver ikke afsendt, før dette før-godkendelsestjek er gennemført. Beløbet fratrækkes dit kort, så snart ordren er blevet afsendt.

ii. Din betaling er sikker og helt igennem krypteret hos Verov! Du kan læse alt om vores betalingssikkerhed her.

Verov sikrer, at dine personlige oplysninger beskyttes, når du bruger vores tjenester. Databeskyttelse er en tillidssag, og din tillid er vigtig for os. Vi har derfor udarbejdet retningslinjer, der sikrer at vores kunders privatliv ikke bliver krænket.

Personoplysningsansvarlig

Verov Arkitekt & Design
CVR: 38463764
Finsensvej 6B st. th
DK-2000 Frederiksberg
Telefon: +45 70 40 40 04
Email: mail@vrv.dk

Det danske selskab, Verov er ansvarlig for beskyttelsen af de personlige oplysninger, du giver os, og er ansvarlig for beskyttelsen af dine personlige oplysninger i henhold til den danske lov om databeskyttelse og dermed Rådets direktiv (95/46/EC).

Dine rettigheder som kunde hos Verov

Du kan til enhver tid modtage information om de oplysninger, vi har gemt om dig, samt gøre din ret til berigtigelse, spærring eller sletning af dine oplysninger gældende. I dette tilfælde skal du henvende dig skriftligt til den personoplysningsansvarlige enten via e-mail eller brev.

Verov gør dog opmærksom på, at vi ikke kan slette dine personlige oplysninger, når der stilles lovmæssige krav om lagring, eksempelvis bogføringsloven, eller når der er andre retlige grunde til at lagre oplysninger.

Hvilke informationer indsamler Verov?

Verov indsamler og lagrer dine personlige oplysninger, når du køber hos os eller når du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Det er udelukkende kontaktinformation der bliver gemt, dvs. navn, adresse, e-mail adresse og evt. telefonnummer, der bliver registreret og gemt af Verov. Vi gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre nemmest muligt, samt at kunne finde hurtigt frem til din ordre ved eventuelle rettelser, retur, ombytninger mv.

Emails

Vi sender dig aldrig reklame relaterede emails, medmindre du melder dig på vores nyhedsbrev. Når du placerer en ordre, accepterer du, at vi sender dig emails relevante til dit køb, inklusiv, men ikke begrænset til, emails omhandlende: Ordre information, fragt information, anmeldelse af produkt og service. Vi reserverer også retten til at kontakte dig per email eller telefon, hvis vi oplever problemer relateret til din ordre.

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Dine personlige oplysninger bliver aldrig formidlet, solgt eller udvekslet til tredjepart. Oplysninger, som videregives til tredjepart f.eks. speditører ifm. levering, mediebureauer ifm. distribution af nyhedsbreve anvendes kun til at opfylde ovennævnte tjenester. Verov har skriftlig garanti for at alle tredjeparts virksomheder som Verov benytter sig af, ligeledes overholder Rådets direktiv (95/46/EC) om databeskyttelse.

Cookies

Verov benytter sig af cookies, hvorfra vi henter oplysninger ved efterfølgende besøg. Cookies er en lille tekstfil, der bliver gemt på din enhed og ikke af Verov. Cookies bruger Verov til at forbedre og forenkle dit besøg, så du for eksempel kan se produkter du tidligere har kigget på og gemt indhold i indkøbskurven.

Verov optimerer ligeledes vores annoncering og onlinetilbud gennem en cookie-teknologi. Disse anvendes ikke til at identificere dig personligt, men udelukkende til analyse af brugen af vores hjemmeside.

Tredjepartscookies

Verov bruger tredjepartscookies til at indsamle statistik i samlet form i analyseværktøjer som for eksempel Google analytics. Disse cookies er både permanente og midlertidige. De permanente cookies gemmes på din enhed i en periode på op til 24 måneder.

Du kan til enhver tid selv slette dine cookies på din enhed.

Kundens godkendelse

Ved at bruge Verovs website, accepterer du at Verov opsamler den information vi har beskrevet her på siden.

Indgravering

For printed varer indsamler og lagrer vi printoplysninger. Denne data bliver gemt i 2 år fra købsdatoen af garantirelaterede årsager.

Konto

I din konto, hvis du vælger at oprette en konto, vil du kunne se din ordre historik, ordre status, tracking, marketing præferencer, betalings præferencer og andre konto præferencer.

Yderligere, vil vi have muligheden for at gemme din indkøbskurv, tilbyde dig størrelsesanbefalinger, og give dig mulighed for at bedømme produkter du tidligere har købt. Vi gør dette, for at tilbyde dig relevante produkter, og hjælpe os med at tilbyde en endnu bedre service til andre.

Vi gemmer følgende persondata i din konto, hvis du aktivt vælger at give os det:

Kontaktinformation (Navn, adresse, tlf, email)
Fødselsdato
Køn
Bosted (land)
Konto indstillinger
Foretrukne betalingsmetode

Hvis du laver et køb med din konto, gemmer vi og oplyser vi dig om følgende når du er logget ind:

Ordre historik

Leverings information som eksempelvis tracking numre.

Dine personlige data tilknyttet din Verov konto, er håndteret og gemt på samme måde som vi behandler købsrelateret data. Vi opbevarer dine data så længe du har en aktiv konto hos Verov. Du kan, til enhver tid, slette din Verov konto.

LEVERINGS- & RETURNERINGSBETINGELSER

Du har lovligt ret til, og uden begrundelse, at afbestille og returnere din ordre op til 14 dage efter modtagelsen.

Nedstøbte produkter tagers ikke retur, men kan naturligvis reklameres. Speciel order, farver eller andre produkter der er ordreproduceres kan ikke returneres. Speciel order kan ikke annulleres efter produktionstart.

“

Til:

Finsensvej 6B st. th
DK-2000 Frederiksberg

Jeg/vi erklærer herved, at jeg/vi ønsker at gøre brug af vores afbestillingsret i forbindelse med min/vores købsaftale for følgende produkter, bestilt xx/xx-xxxx og modtaget xx/xx-xxxx:

(Indsæt produktnavne)

Med venlig hilsen

(kundenavn, adresse, ordrenummer, underskrift og dato)

“

Alle produkter sendes altid i en forsvarlig indpakning.

Vi har en klagebehandlingsprocedure, som vi bruger til at løse uoverensstemmelser med, når de opstår. Oplys os venligst, om du har klager eller kommentarer. Hvis din uoverensstemmelse forbliver uløst, så kan du muligvis gøre brug af Europakommissionens online klageportal here.

Du kan også tage kontakt til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
E-mail: cfk@naevneneshus.dk

Hjemmeside: http://naevneneshus.dk/

Tlf: 72 40 56 06

Du må linke til vores hjemmeside, såfremt du gør det på en lovlig og fair måde, som ikke skader eller udnytter vores omdømme. Du må ikke etablere sådan et link for at antyde nogen form for tilhørsforhold, godkendelse eller anbefaling fra vores side, hvis en sådan ikke foreligger.

Du må ikke etablere et link fra nogen hjemmeside, som ikke ejes af dig.

Denne hjemmeside må ikke tilknyttes (frames) nogen anden hjemmeside. Vi forbeholder os retten til af trække link-tilladelser tilbage uden varsel.

Hvis du ikke lever op til disse betingelser, og vi efterfølgende ikke gør noget ved det, så er vi stadig berettiget til at gøre brug af vores rettigheder og midler i enhver anden situation, hvor du bryder disse betingelser.

Adgang til denne hjemmeside er tilladt på midlertidigt grundlag, og vi forbeholder os retten til at tilbagetrække – eller ændre på tjenesten uden varsel. Vi kan ikke stilles til ansvar, hvis denne hjemmeside, uanset årsag, på noget tidspunkt og uanset hvor længe, er utilgængelig. Fra tid til anden kan det hænde, at vi begrænser adgangen til dele af – eller hele hjemmesiden.

Denne hjemmeside indeholder links til andre hjemmesider, som ikke drives af Verov (”linkede sider”). Verov har ingen kontrol over de linkede sider og kan derfor ikke stilles ansvarlig for hvilket som helst tab eller skade, som måtte opstå i forbindelse med brugen af dem. Din brug af de linkede sider er underlagt de brugsbetingelser og tjenester, som findes på hver af disse sider.

Materialet, der vises på denne hjemmeside, er lagt op uden betingelser eller garantier for dets korrekthed. Med mindre det modsatte udtrykkeligt er bekendtgjort, og tilladt ved lov, så frasiger Verov, dets leverandører, indholdsleverandører og annoncører sig forpligtelsen til at leve op til alle betingelser, garantier og lign., med mindre disse er fastsat ved lov, og ovenstående parter kan ikke holdes ansvarlige for nogen som helst skade, inklusive men uden begrænsning direkte, indirekte, specielle, som følge af -, straffende eller uforsætlige skader, eller erstatning for tab af evne, omsætning, data eller andet immaterielt, skade mod goodwill eller omdømme, eller omkostninger forbundet med erhvervelsen af erstatningsprodukter og –tjenester, som kan opstå som følge af brugen, manglende evne til at bruge, driften eller driftsfejl i forbindelse med denne hjemmeside eller linkede sider og alt indhold placeret på disse sider, uanset om disse skader er forudsebare eller opstår i det kontraktlige, under søgsmål eller som følge af lovgivning eller lign. Dette har ikke indflydelse på Verov ansvar i tilfælde af dødsfald eller personlig skade opstået på grund af forsømmelse, ej heller i tilfælde af svigagtig adfærd, afgivelse af vildledende oplysninger eller ethvert andet ansvarstilfælde, som ikke udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning.

Det kan hænde, at vi giver dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger, har kontrol eller indflydelse over. Det gælder f.eks., men ikke begrænset til, værktøjer der hjælper dig med at spore din pakke.

Du godkender og erklærer dig enig i, at vi giver dig adgang til disse værktøjer ”som de er” og ”som tilgængelige” uden nogen form for tilknyttede garantier eller betingelser og uden tilskyndelse til brug. Vi bærer intet ansvar for din brug, det der relaterer hertil, af valgfrie tredjepartsværktøjer.

Enhver brug af valgfrie værttøjer tilbudt igennem hjemmesiden sker på eget ansvar. Og det er dit ansvar at sikre, at du er bekendt med de betingelser, der er tilknyttet brugen af de værktøjer, der leveres af tredjepartsleverandører.

Det kan hænde, at vi i fremtiden tilbyder nye tjenester og/eller funktioner igennem hjemmesiden (inklusive lanceringen af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester vil også være underlagt disse vilkår og betingelser.

Disse servicebetingelser og enhver anden separat aftale, hvorigennem vi leverer tjenester til dig er underkastet dansk lovgivning og lever op til gældende danske lovkrav på området.

Har du spørgsmål vedrørende servicebetingelserne, kan du kontakte os via e-mail.